Ответы на частые вопросы

Да, отправляйте чертеж на электронную почту Com@Dveen.Ru. Нам необходимо оценить - возможно ли технически изготовить такое изделие. Не забудьте в письме указать Ваши контактные данные для связи.

Можно. У нас представлено два вида ТЭНов. Обычный с проводом и под скрытую проводку. Более подробно можно уточнить у вашего менеджера.

В последнее время участились случаи использования бренда ДВИН недобросовестными "гаражными" производителями. Мы не изготавливаем свои изделия ни под каким другим брендом, кроме ДВИН. Остерегайтесь подделок! На всех наших изделиях аккуратные сварные швы, зеркальная поверхность, края завальцованы и имеется лазерная гравировка номера партии , например: DVEEN123123 . Также Вам обязаны выдать наш гарантийный талон(цветной), заполненный и с печатью продавца. Коробка у полотенцесушителя ДВИН всегда с красной надписью ДВИН и напечатанным адресом завода на лицевой стороне.

Чисто теоретически можно, но, в соответствии с гарантийным талоном и паспортном изделия, если потребитель вносит изменения в конструкцию изделия, изготовитель не несет гарантийных и иных обязательств, и не гарантирует корректную и безопасную работу изделия! У нас в ассортименте есть ТЭНы предназначенные для скрытого монтажа проводов - они чуть дороже по цене, но зато при скрытом монтаже гарантируют степень влагозащиты корпуса IPx4 (IPx4 - защита от водяных брызг с любого направления)

Электрические лесенки нагреваются с помощью ТЭНа и теплоносителя, у них есть терморегулятор и кнопка отключения. Изделия серии HITZE нагреваются при включении в розетку с помощью нагревательного кабеля (сухие), терморегулятора нет и нагрев постоянный на уровне 60 градусов.

У электрических ТЭНов, установленных в полотенцесушители ДВИН , класс влагозащиты - IPx4 .

Для справки:
IP (Ingress Protection rating) - это международные стандарты защиты корпуса (оболочки) электрического и электротехнического оборудования от вредного воздействия окружающей среды. Согласно принятой классификации, степень защиты IP, которой соответствует сертифицированное оборудование, сопровождается номером
IPx0 - нет защиты от проникновения внутрь корпуса влаги.
IPx1 - защита от вертикально падающих капель воды.
IPx2 - защита от брызг воды, с углом отклонения до 15° от вертикали.
IPx3 - защита от брызг воды, с углом отклонения до 60° от вертикали.
IPx4 - защита от водяных брызг с любого направления.
IPx5 - защита от водяных потоков с любого направления.
IPx6 - защита от водяных потоков или сильных струй с любого направления.
IPx7 - защита при частичном или кратковременном погружении в воду на глубину до 1 м.
IPx8 - защита при полном и длительном погружении в воду на глубину более 1 м.

Потребление в момент нагрев составляет от 100 до 300 Вт, после того как ТЭН нагрел полотенцесушитель до заданной Вами температуры, он отключается и дальше переходит в режим периодического включения по мере остывания полотенцесушителя Среднее потребление составлет 1,5 кВт-часа в сутки. Итоговое потребление будет зависеть от множества факторов: первый фактор - на каком из 5ти уровней нагрева у Вас будет установлен терморегулятор еще факторы повышающие расход: -прохладно в ванной комнате , например крайняя стена дома, первый этаж, -часто полотенцесушитель будет использоваться в качестве сушилки для постиранного белья -дверь в ванную постоянно открыта -теплоотдача выбранного типоразмера не соответствует площади помещения а вот факторы уменьшающие расход: -в ванной комнате есть "теплый пол" -полотенцесушитель установлен на минимальный уровень нагрева, -на время длительного отсутствия хозяев дома, отключается от сети -используется только в качестве сушилки для полотенец потребление в месяц можно посчитать умножим суточное энергопотребление на 30

Качество хорошее, мы даем гарантию на нашу продукцию. При правильной установке изделия протечек не будет. Завод ДВИН с 2003 года накопил существенный опыт в производстве качественных полотенцесушителей. Мы ежегодно участвуем в выставках по всей России и СНГ. Качество наших полотенцесушителей подтверждено сертификатами.

Нет, если не подвергать изделия грубым механическим повреждениям. Все наши покрытия очень прочные и рассчитаны на нагрев до 100 градусов.

Данные по теплоотдаче указаны напротив каждого размера в Вт. В среднем считается, что на каждый 1 кв.м. необходим полотенцесушитель тепловой мощностью 100Вт. Соответственно Вам просто нужно данные из таблицы разделить на 100 и Вы получите значение площади в квадратных метрах

Все зависит от высоты лесенки. Эта информация есть в каталоге напротив каждого размера.

Для моделей М и Р с полкой, фокстротов — нужен крепеж без кольца, т.к. на полотенцесушителе уже есть монтажное отверстие под втулку крепежа. Для моделей М и Р без полки — крепеж с кольцом 1» или ¾. Разъемный крепеж является универсальным и используется, если необходимо дополнительно укрепить полотенцесушитель.

Возможно Вы приобрели полотенцесушитель в неполной комплектации (если цена значительно ниже, чем рекомендованная на нашем сайте) Рекомендую обратиться к продавцу и уточнить. Всю фурнитуру для наших полотенцесушителей Вы всегда можете приобрести у нас на заводе.

В комплект К1 входит: 2 декоративных колпачка, 2 крана «Маевского», 2 муфты переходные с кольцом поворотным, 2 кронштейна телескопических для крепления к стене, прокладки.

В комплект К3 входит: всё, что необходимо для подключения полотенцесушителя к системе ГВС. К1 + 2 угловых соединения г/г 1'' на ¾'', 2 отражателя и 2 эксцентрика.

Все наши модели типа «лесенки» (кроме модели Т) имеют универсальное подключение. То есть возможно подключение с боку как напрямую, так и под углом.

У нас электросварная труба, сваренная по международному стандарту TIG. На сегодняшний день это самый надежный способ сварки труб

Так как из-за качества данной трубы невозможно подвергать её сварочным работам.

Это черная сталь, сплав железа с углеродом. Рекомендована к установке в местах, подвергнутых электрокоррозии, покрывается полимерным покрытием или используется оцинкованный вариант данной трубы.

Так как данный вид изделий может подключаться через прямые или угловые соединения, если вкладывать и те, и другие, то Вы будете переплачивать за ненужные Вам соединения. Закажите то, что Вам нужно, в наличии всегда есть необходимая Вам фурнитура.

Да, но необходимо оценить ширину изделия, количество перекладин и цвет. Отправьте пожалуйста схему/чертеж или желаемые параметры на почту com@dveen.ru

Вакуумное напыление - это обработка трубы в вакуумной камере нитридом титана. За счет этого метал не теряет своего зеркального блеска, но приобретает цвет: золотой или хамелеон

Полимерная покраска - Полимерное порошковое покрытие сначала напыляют на изделие, а после этого в специальной печи и при определённой температуре подвергают полимеризации - "запекают». Покрытие получается очень крепкое-не подверженное температурным перепадам, поверхность идеально ровная

В электрических полотенцесушителях типа «лесенка» залит теплоноситель Теплый Дом ЭКО. Он производится на основе европейского высококачественного пропиленгликоля и предназначен для применения в системах отопления в жилых и общественных зданиях.

Теплый Дом ЭКО экологически безопасен, при попадании на открытые части тела или на одежду теплоноситель легко смывается водой, не оставляя раздражения или ожогов. Теплоноситель Теплый Дом ЭКО пожаро- и взрывобезопасен, имеет сертификат соответствия и санитарно-эпидемиологическое заключение. Данный теплоноситель не замерзает при температуре -20°С.Он также гарантированно защитит полотенцесушитель и при более низких (до -60oС) показателях температуры, так как гликолевые растворы при охлаждении не расширяются в объеме

Да, у нас есть брендированные материалы для оформление витрины и магазина.

Да, проводим обучение выезжая к клиентам и по скайпу.

Да, конечно! Отправьте запрос на сотрудничество любым удобным способом: Com@Dveen.Ru , по телефону +7 499 962-44-88 или через форму заявки на сайте в разделе "Оптовикам"

Все индивидуально, пришлите фотографию вашего магазина и размеры места где планируется установка витрины , Ваш персональный менеджер составит для Вас матрицу расположения товаров и предложит варианты оформления.

Наши цены повышаются очень редко и только в экстраординарных случаях при значительном скачке курса валюты. Наше производство зависит от курса валют, т.к часть сырья мы вынуждены закупать импортного производства. К сожалению на данный момент нет возможности обеспечить наше производство сырьем Российского производства в полном объеме - многие комплектующие в России либо не производятся, либо стоят значительно дороже импортных аналогов.

У нас часто проходят акции , подробнее уточняйте у менеджера.